Mô tả
Attention – AI for Sales là gì
Attention là một nền tảng AI đổi mới được thiết kế để cách mạng hóa quy trình bán hàng. Nó tích hợp liền mạch với các hệ thống CRM hiện có và các công cụ hội nghị video để cung cấp thông tin chi tiết và tự động hóa theo thời gian thực cho các đội ngũ bán hàng. Bằng cách tận dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy, Attention nhằm mục đích đơn giản hóa các nhiệm vụ hành chính, nâng cao các phương pháp bán hàng và cung cấp huấn luyện dựa trên dữ liệu để biến các đại diện bán hàng thành những người biểu diễn hàng đầu.
Các tính năng chính của Attention – AI for Sales
Attention là một nền tảng bán hàng được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa việc nhập dữ liệu CRM, cung cấp hướng dẫn theo thời gian thực trong các cuộc gọi, tạo email theo dõi và cung cấp thông tin xuyên cuộc gọi. Nó tích hợp với các công cụ bán hàng phổ biến để giúp đại diện bán hàng tiết kiệm thời gian, cải thiện hiệu suất và tăng doanh thu bằng cách tập trung nhiều hơn vào việc bán hàng và ít hơn vào các nhiệm vụ hành chính.
Cập Nhật CRM Tự Động: AI hiểu các cuộc trò chuyện và điền các trường CRM chỉ với một cú nhấp chuột, tiết kiệm cho đại diện 20-30 phút mỗi cuộc gọi.
Hướng Dẫn Bán Hàng Theo Thời Gian Thực: Cung cấp thông tin có thể hành động cho các đại diện trong các cuộc gọi, hướng dẫn họ theo các phương pháp bán hàng.
Email Theo Dõi Tạo Bởi AI: Tự động soạn thảo các email theo dõi cá nhân hóa dựa trên các cuộc trò chuyện trong cuộc gọi.
Thông Tin Xuyên Cuộc Gọi: Phân tích nhiều cuộc gọi và email để cung cấp thông tin về suy nghĩ của khách hàng và hiệu suất của đội ngũ.
Tích Hợp Với Các Công Cụ Bán Hàng: Tích hợp liền mạch với các nền tảng hội nghị video, CRM và email phổ biến.
Các trường hợp sử dụng của Attention – AI for Sales
Đào Tạo Nhân Viên Bán Hàng Mới: Tăng tốc đào tạo nhân viên mới bằng cách cung cấp hướng dẫn theo thời gian thực về các phương pháp bán hàng trong các cuộc gọi.
Quản Lý Quy Trình Bán Hàng: Cải thiện độ chính xác trong dự đoán với các cập nhật CRM tự động và tiến trình giai đoạn giao dịch.
Phân Tích Giữ Chân Khách Hàng: Phân tích lý do khách hàng rời bỏ và xác định các mẫu để cải thiện chiến lược giữ chân.
Tối Ưu Hóa Hiệu Suất Bán Hàng: Xác định hành vi của các đại diện bán hàng hàng đầu và nhân rộng chúng trong đội ngũ.
Thông Tin Cạnh Tranh: Thu thập thông tin về các giao dịch bị mất và các phản đối phổ biến để tinh chỉnh chiến lược bán hàng.
Ưu điểm
Giảm đáng kể thời gian dành cho việc nhập dữ liệu CRM
Cung cấp hướng dẫn theo thời gian thực để cải thiện hiệu suất bán hàng
Cung cấp thông tin xuyên cuộc gọi để ra quyết định tốt hơn
Tích hợp với các công cụ bán hàng phổ biến để có quy trình làm việc liền mạch
Nhược điểm
Có thể cần nỗ lực thiết lập và tích hợp ban đầu
Hiệu quả phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu và quy trình bán hàng hiện có
Một số người dùng có thể cần thời gian để thích nghi với các kỹ thuật bán hàng hỗ trợ AI
Cách sử dụng Attention – AI for Sales
Đăng ký tài khoản Attention: Truy cập trang web Attention và đăng ký bằng email công việc của bạn để tạo tài khoản.
Tích hợp với các công cụ hiện có của bạn: Kết nối Attention với phần mềm hội nghị video của bạn (ví dụ: Zoom, Google Meet), CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot) và nhà cung cấp email (ví dụ: Gmail, Outlook).
Thiết lập giám sát cuộc gọi AI: Cấu hình Attention để tham gia và phân tích các cuộc gọi bán hàng của bạn tự động.
Sử dụng huấn luyện theo thời gian thực trong các cuộc gọi: Trong các cuộc gọi bán hàng, Attention sẽ cung cấp hướng dẫn theo thời gian thực để giúp bạn tuân theo phương pháp bán hàng của mình và sử dụng thông điệp hiệu quả.
Cập nhật CRM chỉ với một cú nhấp chuột sau các cuộc gọi: Sau các cuộc gọi, sử dụng AI của Attention để tự động điền các trường CRM và cập nhật thông tin giao dịch chỉ với một cú nhấp chuột.
Tạo email theo dõi: Để Attention soạn thảo các email theo dõi cá nhân hóa dựa trên cuộc trò chuyện, mà bạn có thể xem xét và gửi.
Phân tích thông tin chi tiết về cuộc gọi và giao dịch: Sử dụng AI của Attention để có được thông tin chi tiết qua các cuộc gọi, hiểu lý do tại sao giao dịch bị thắng hoặc thua, và xác định các phản đối hàng đầu và các thực hành tốt nhất.
Xem xét các chỉ số hiệu suất: Kiểm tra bảng điều khiển của Attention để theo dõi hiệu suất của đội ngũ bạn, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và nhân rộng các hành vi thành công.
