Mô tả
Empathy.co là gì
Empathy.co là một công ty công nghệ chuyên về các giải pháp tìm kiếm AI doanh nghiệp cho thương mại điện tử. Họ cung cấp một bộ các thành phần tìm kiếm và khám phá được hỗ trợ bởi AI có thể được tích hợp vào các nền tảng bán lẻ trực tuyến. Empathy.co nhấn mạnh vào các nguyên tắc thiết kế đạo đức và đặt một trọng tâm mạnh mẽ vào quyền riêng tư và niềm tin của người dùng. Các giải pháp của họ được sử dụng bởi hơn 1000 thương hiệu trên toàn thế giới để nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Các tính năng chính của Empathy.co
Empathy.co là một nền tảng tìm kiếm và khám phá thương mại điện tử hỗ trợ AI, cung cấp các giải pháp tập trung vào đạo đức và bảo mật dữ liệu cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Nền tảng này cung cấp các thành phần tự quản lý và tính năng nâng cao có thể tùy chỉnh để tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn trong khi ưu tiên bảo vệ dữ liệu và niềm tin kỹ thuật số. Nền tảng kết hợp khả năng AI với sự chú trọng mạnh mẽ vào sự đồng cảm và việc sử dụng công nghệ có trách nhiệm trong thương mại điện tử.
Tìm kiếm ưu tiên quyền riêng tư: Cung cấp trải nghiệm tìm kiếm không theo dõi, không tạo hồ sơ và không sử dụng cookie, bảo vệ dữ liệu khách hàng trong khi vẫn cung cấp kết quả phù hợp.
Thành phần AI có thể tùy chỉnh: Cung cấp các dịch vụ vi mô sẵn có, có thể mở rộng và tùy chỉnh để phù hợp với yêu cầu thương hiệu cụ thể.
Công cụ Merchandising nâng cao: Cung cấp các tính năng cho người bán hàng để kiểm soát và tối ưu hóa hành trình mua sắm, bao gồm các đề xuất sản phẩm và phân tích tìm kiếm.
Khung AI đạo đức: Kết hợp các thực hành AI có trách nhiệm và đạo đức kỹ thuật số vào công nghệ và phương pháp kinh doanh chính của nó.
Các trường hợp sử dụng của Empathy.co
Tìm kiếm bán lẻ quy mô lớn: Trao quyền cho các thương hiệu lớn như Kroger, Inditex và Carrefour với trải nghiệm tìm kiếm được tùy chỉnh cho các nền tảng thương mại điện tử của họ.
Tích hợp đa nền tảng: Cung cấp các plugin tìm kiếm thương mại cho nhiều nền tảng thương mại điện tử bao gồm Prestashop, Shopify, Magento và WooCommerce.
Khám phá sản phẩm cá nhân hóa: Nâng cao sự tương tác của khách hàng bằng cách cung cấp các đề xuất sản phẩm phù hợp và hướng dẫn khách hàng trong hành trình mua sắm của họ.
Ưu điểm
Tập trung mạnh mẽ vào quyền riêng tư và việc sử dụng AI đạo đức trong thương mại điện tử
Các giải pháp tìm kiếm có thể tùy chỉnh và linh hoạt cao
Các tính năng nâng cao cho merchandising và tương tác khách hàng
Nhược điểm
Có thể yêu cầu kiến thức kỹ thuật để tận dụng tối đa tất cả các tùy chọn tùy chỉnh
Có thể có độ dốc học tập cho các đội chuyển đổi từ hệ thống tìm kiếm truyền thống
Cách sử dụng Empathy.co
Đăng ký dùng thử miễn phí: Truy cập trang web của Empathy.co và đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày cho plug-in Commerce Search của họ, có sẵn cho các nền tảng như Prestashop, Shopify, Magento và WooCommerce.
Cài đặt plug-in: Sau khi đăng ký, làm theo hướng dẫn để cài đặt plug-in Commerce Search của Empathy.co trên nền tảng thương mại điện tử của bạn.
Cấu hình cài đặt tìm kiếm: Sử dụng bảng điều khiển của Empathy.co để cấu hình cài đặt tìm kiếm của bạn, bao gồm mức độ liên quan, bộ lọc và tùy chọn cá nhân hóa.
Tùy chỉnh giao diện tìm kiếm: Tùy chỉnh giao diện tìm kiếm để phù hợp với thiết kế của trang web của bạn.
Kiểm tra chức năng tìm kiếm: Kiểm tra kỹ chức năng tìm kiếm trên trang web của bạn để đảm bảo nó hoạt động như mong đợi.
Phân tích dữ liệu tìm kiếm: Sử dụng các công cụ phân tích của Empathy.co để thu được thông tin về hành vi tìm kiếm của khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm của bạn.
Khám phá các tính năng bổ sung: Khám phá các tính năng AI và cá nhân hóa bổ sung của Empathy.co để nâng cao hơn nữa khả năng tìm kiếm thương mại điện tử của bạn.